zayaz-logo

Het verhaal van Jantien Petersen

Jantien is woonlastencoach bij de gemeente ‘s-Hertogenbosch

 

Ze helpt mensen die het overzicht over hun geldzaken kwijt zijn met advies en tips.

“Soms zijn huurders met een eenmalig weekje uitstel al geholpen, maar soms is er meer aan de hand. In zo’n situatie maken we samen duidelijke afspraken over de huur. En als het nodig is, schakelen we extra hulp in.

Ik ga ook regelmatig op bezoek bij huurders. Woningcorporaties melden mensen met betalingsproblemen bij mij aan. Ik neem dan zo snel mogelijk contact op, om te kijken wat we kunnen doen. Het maken van een overzicht van inkomsten en uitgaven scheelt vaak al enorm. Maar ik help ook bij het treffen van betalingsregelingen. Door mijn werk heb ik een groot netwerk en ken ik de regels, ik weet vaak waar mensen moeten zijn.

Huurders mogen mijn hulp of die van mijn collega’s ook weigeren, ze zijn niets verplicht. Toch merk ik dat het aanvaarden van hulp vaak enorm oplucht. Als mensen hun schaamte opzij zetten en de situatie onder ogen zien, ontdekken ze al snel dat er een oplossing voor hun problemen is.”

Delen

Gerelateerde verhalen

Alle huurders hun woonlasten de baas
Het verhaal van Mathijs

Mathijs Raaijmakers is specialist incasso bij Zayaz

19 december 2016 Lees meer

Meer weten? Laat uw gegevens achter en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op!